在创建省级文明单位动员会上的讲话

党委书记、院长  蒲道深

同志们：

为认真贯彻党的十九大及历次全会会议精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，进一步构建和谐医患关系，推进我院社会主义精神文明建设，增强全院团结奋进、积极向上、干事创业的良好氛围，树立医院人员的良好职业形象，今天，医院召开创建省级文明单位活动动员大会，目的就是组织、动员全院干部职工统一思想，提高认识，鼓舞干劲，振奋精神，迅速行动起来，积极投入到创建省级文明单位工作中。下面，我讲三点意见：

一、  统一思想，提高认识，明确创建工作的重要意义

创建省级文明单位是践行社会主义核心价值观的抓手和要求，是构建和谐医患关系，推进医院精神文明建设和医疗文明服务的坚实基础和根本保证；是加强作风建设，推进依法治院，提高服务效能，全面完成各项工作任务的强大动力；对于提高全院干部职工整体素质，增强凝聚力，提升我院整体形象，营造我院改革发展的良好环境有着重要而现实的意义。近几年来，我院始终把精神文明创建活动作为一项重要任务来抓，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”主题，大力加强精神文明建设，取得了显著成效。领导班子坚强有力，干部职工队伍素质明显提高，管理制度规范健全，医疗服务环境进一步改善，文明服务意识进一步增强，圆满完成了市民政局的各项目标任务，业务工作实绩显著，为创建省级文明单位创造了良好的基础和条件。面对新形势下的医疗卫生事业新形势，全院上下要振奋精神、发扬成绩、坚定信心，正确认识我们创建省级文明单位工作面临的挑战和有利条件，切实增强创建的信息与力量，全院参与，精心组织，创新载体，实现创建目标。

二、理清思路，明确目标，落实创建工作的项目任务

要立足中心工作抓文明单位创建，努力为医院改革发展提供思想保证、精神动力和智力支持。要依托文明单位创建活动，着力争创一流医疗技术、一流医疗服务、一流医院管理、一流医疗设施、一流就医环境、一流医院文化。全面落实好文明单位的项目指标体系，争取年内创建达标为省级文明单位。

（一）要通过文明创建活动，进一步促进医院发展。深化人性化服务，树立以人为本，以病人为中心、以职工为中心的理念。持续提高医疗护理质量，为患者提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗服务，提高患者的满意率。要始终坚持“依法治院、科技兴院、人才强院、质量立院”方略，完善医疗管理制度，抓好核心医疗制度的执行工作，整治医疗薄弱环节，减少医疗纠纷，降低医疗缺陷，提升医院管理水平。

（二）加强学习型、服务型医院建设，着力提高职工素质。

一是继续抓好各种学习制度的落实，举办各类讲座和培训等，大力开展公民道德教育，开展道德讲堂和读书学习活动，普及文明用语和服务礼仪，营造浓厚的学习氛围，形成全员学习、自觉学习、终身学习的良好风气。

二是认真贯彻落实卫健委“九不准”规定、结合医疗行业特点，牢固树立群众观点，强化职业道德、职业纪律、职业精神、职业技能、职业素养教育，着力改善服务态度，优化服务流程，转变服务作风，树立高尚的医德医风。

三是加强社会主义核心价值观宣传教育。倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极开展涵养社会主义核心价值观的主题实践活动，大力弘扬爱院如家、爱岗敬业、无私奉献、开拓创新精神，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。

四是继续加强医院文化建设，弘扬“传承、弘扬、创新”的院训精神，加强职工对医院文化建设的参与意识，促使医院核心价值理念内化于心，外化于行。

五是充分发挥重要节日传播社会主流价值的独特优势，利用元宵、三八、五一、五四、七一、国庆、元旦、春节等“我们的节日”活动，开展丰富多彩的庆祝和纪念活动，丰富职工精神文化生活，陶冶职工情操，促进团队建设。

(三)要不断完善社会治安综合治理措施。狠抓安全责任制落实，全力保证医院无重大责任事故、严重违法违纪、刑事案件及邪教、黄赌毒等丑恶现象。加强社会综合治理、消防安全和计划生育工作。加强基础设施建设，搞好美化绿化，做到院容院貌、内外环境整洁，环保工作达标，无脏乱差现象。

三、全员动员，精心组织，切实抓好各项创建基础工作

省级文明单位创建工作是一项系统工程，涉及每一个干部职工，创建工作要靠大家共同去努力。

（一）加强组织领导。党员干部要在创建中带好头，以身作则、率先垂范，讲党性、重品行、做表率，为民、务实、清廉，以模范作用带动群众、引领方向。

    （二）落实工作责任。创建文明单位是全院的共同责任，要形成文明单位创建和业务工作一起部署、一起落实、一起推进、一起检查的良好局面，推动各项创建任务落到实处，确保抓出成效。

（三）全体干部职工参与。营造有利于创建的浓厚氛围和环境，形成人人参与创建文明单位的生动景象，进一步充分展示全院职工良好的道德情操、精神风貌和文明素养。

    同志们，争创省级文明单位，是摆在我们面前的一项光荣任务。今年的创建工作，时间紧、任务重，请大家按实施方案和责任分工逐条抓好落实。希望大家坚定创建信心，齐心协力，团结一致，一鼓作气，举全院之力，确保创建省级文明单位取得成功，展示医院良好形象。