雅安市第四人民医院

2019年创建省级文明单位实施方案

为进一步加强精神文明建设，巩固和深化市级最佳文明单位创建成果，为雅安市创建国家文明城市和卫生城市提供坚强的基础保障，根据《雅安市2019年创建全国文明单位工作方案》的要求，结合医院工作实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

 坚持以党的十九大和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以培育社会主义核心价值观为目标，以巩固和建设精神文明成果为宗旨，以开展扎实有效、丰富多彩的创建活动为着力点，以建立健全各项规章制度为保障，坚持高标准、高起点、高谋划，开展形式多样的教育宣传活动，不断解放思想，求真务实，与时俱进，促进我院文明建设向更高标准发展。

二、工作目标

通过开展省级文明单位创建活动，不断丰富和发展文明创建成果，全面提高工作质量和业务能力，努力营造秩序优良、服务优质、环境优美、文明和谐的工作和生活环境，着力建设一支“政治坚强、纪律严明、业务精通、作风优良”的卫生干部队伍，做到物质文明、精神文明、政治文明有机结合，确保今年底省级文明单位成功创建。

三、实施步骤

（一）宣传动员阶段（2019年4月）。1.层层召开动员大会，确保把创建精神传达到每个科室和每名员工。各科室要根据院党委的统一部署，迅速启动，积极组织干部职工认真学习中央、省市下发的精神文明建设的相关文件及医院编印的《精神文明建设工作规范化管理手册》，明确创建目的和意义。2.加大宣传力度，充分调动干部职工参与活动的积极性。要充分利用官网、院报、展板、电化教育的作用，采取群众喜闻乐见的活动形式，宣传开展创建省级文明的重要意义、方法步骤和目标措施，引导全院干部职工积极主动参与到省级文明创建活动中来，努力营造人人关心创建、人人参与创建的良好氛围。

（二）组织实施阶段（2019年5月-8月）。按院党委的统一部署，结合雅安创建全国文明城市和卫生城市要求，制定具体的实施方案，确定工作重点，细化目标责任，建立健全相关机制，逐项落实。同时做到阶段性与整体创建活动有机结合，各科分工协作，形成创建工作合力，增强创建实效。对创建工作的重点、难点问题和薄弱环节，采取有力措施，强力推进，确保按期完成创建任务。于2018年9月底前完成各项创建工作。

（三）查漏补缺阶段（2019年9月）按照创建省级文明单位工作要求，全面完成资料收集整理工作，邀请市文明办对我院创建工作进行全面检查指导，对照标准，进行自查评分，做好查漏补缺、整改提高。创建领导小组要加强经常性督查，采取专项督查、群众评议、舆论监督相结合的办法，及时发现突出问题，认真整改提高。

（四）迎检总结阶段（2019年10月）。在整改提高的基础上，积极与市文明办取得联系，汇报工作进展情况，做好迎接检查验收的准备，做好成果巩固和总结工作。

四、创建措施

（一）加强领导，高度重视。

为使创建工作有组织，有秩序地开展，成立创建工作领导小组。

组  长：蒲道深  院党委书记、院长

副组长：李德春  副书记

邹开庆  副院长

郭德滨  副院长

彭述蓉  副院长

刘志林  工会主席

张炳智  院长助理、精神科主任

陈怀跃  院长助理、医务科科长

成 员：何丽衡、王冬、叶毅、杨盛丰、罗颖、李志宏

办公室设在党委办公室，何丽衡兼任办公室主任，负责创建日常工作。各相关科室要对照任务分工（附件1），明确任务目标，强化工作措施，落实责任，逐项抓好任务落实，确保创建任务顺利完成。

（二）加强政治理论学习。积极组织干部职工认真学习党的十九大精神、习近平总书记系列重要讲话精神，抓好《习近平谈治国理政第一卷》《习近平谈治国理政第二卷》《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》《中国共产党章程》《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》等理论知识的学习；进一步加强社会主义核心价值观教育，努力增强社会主义核心价值观的凝聚力和引领力，充分发挥社会主义核心价值观教化人、说服人、感召人的力量，为创建省级文明单位提供坚强思想保证。

责任科室：党委办公室、各支部

（三）加强医德医风和思想道德建设。深入开展医德医风宣传教育活动，增强广大干部职工服务意识，提高服务质量，努力构建和谐医患关系；利用重大纪念活动和重要传统节庆，深入开展爱国主义教育活动和志愿服务活动，增强全体干部职工的爱国主义情怀；开展思想道德建设，定期举办道德讲堂，通过身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教育身边人，广泛传播传统美德。定期开展普法教育活动，普及宪法知识，增强干部职工尊法学法守法用法意识。

责任科室：党委办公室、各支部、社工部、各支部

（四）加强行业作风建设

持续不断改进工作作风。继续巩固和扩大教育实践活动成果，全面贯彻落实中央八项规定，持之以恒纠正“四风”，在坚持中见常态，常抓不懈、抓出成效，努力营造务实高效、风清气正的良好氛围。加强医德医风建设，加强医务人员的职业道德教育，以诚实守信为重点，以为病人服务为核心，大力开展反腐倡廉和“八荣八耻”教育，利用正反两方面典型开展警示示范教育，使广大医务人员增强遵纪守法、廉洁自律意识，树立正确的价值观和利益观，提高遵守职业道德规范的自觉性，自觉抵制商业贿赂，增强拒腐防变能力。坚决查处收受红包、回扣等违规违纪行为，提高医务人员的道德修养，做到文明服务，廉洁行医，坚决抵制和纠正行业不正之风。

责任科室：医务科、护理部、监审科

（五）开展评优评先活动。积极开展“文明服务明星”“党员示范岗”“大美医师”“大美护士”等活动，突出诚信建设和优质服务，开展“做人民满意医务人员”和“诚实守信、优质服务”活动，不断提高服务质量和水平。

责任科室：党委办公室、各支部、医务科、护理部

（六）开展志愿服务活动。大力开展以“我们的节日”为主题的社会志愿服务活动，结合卫生工作特点，发挥自身优势，以关爱老人、留守儿童为重点，广泛开展形式多样的主题志愿活动，大力宣传“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，宣传志愿者的感人事迹，征集、宣传志愿者心得。

责任科室:党委办公室、各支部、社工部

（七）广泛普及文明礼仪知识。积极倡导良好社会文明风尚

以文明礼仪主题教育实践活动为载体，围绕日常社会交往中应遵守的基本礼仪常识和社会行为准则，在全体干部职工中广泛普及文明礼仪知识，利用教育时机和网络大力宣传文明服务、文明用语、文明交往、文明乘车、文明就餐、文明上网等礼仪，积极开展“做文明有礼执法人”活动。引导干部职工重礼仪、懂礼貌、讲公德、守秩序。在服务社会、服务群众过程中，积极争创“文明礼仪示范岗”，树立干部职工的文明礼仪形象。努力造就政治坚定、业务精通、纪律严明、纪律严明、作风过硬的高素质干部职工队伍。

责任科室:党委办公室、各支部、社工部

（八）注重环境的整治和建设。发动全院干部职工积极参与，努力实现工作、生活环境的净化、绿化和美化，做到医院各区域干净整洁，无卫生死角，无乱写乱画、乱摆乱放、乱搭乱建等现象；院内所有无障碍设施管理、使用情况良好；导医及其标识标牌设置规范、清晰，服务内容、标准、程序和主要收费项目公开上墙；无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；机动车非机动车划线停放、无乱停乱放现象；全面禁烟，并有明显的禁烟标识，无烟草广告。

责任科室:党委办公室、门诊部、总务科

(九)加强医院文化建设，完善便民惠民措施

不断加强医院文化建设。积极开展群众文体活动，倡导科学、健康、文明的生活方式，充分利用历史纪念日和民族传统节日、重大卫生活动日，积极开展丰富多彩和富有特色的文化体育娱乐宣传教育活动，丰富职工生活，培育健康向上、积极进取、协调融洽的团队精神，促进医院和谐发展。积极开展对外树立良好形象活动。利用医院官网、院报、微信APP等形式宣传展示医院的外部形象和内部形象，进一步落实便民惠民措施。

承办科室:党委办公室、工会、总务科

五、创建要求

（一）省级文明单位创建工作是2019年度一项重要工作，是加强精神文明建设、提高工作效率、提升服务水平的重要途径，各科室要高度重视，有计划、有部署、有落实，确保创建工作有序开展。

（二）此项工作本着“谁主管，谁负责”的原则，各科室要把任务落实到岗位，分解到人头。院创建工作领导小组对各责任科室工作开展情况进行督查，对不认真履行职责，未按时完成工作任务，影响全院创建工作整体进度和成绩的责任科室和责任人，进行通报批评，并追究责任。

（三）相关科室要进一步细化责任分工，将创建工作与其他工作同布置、同考核。对目前已达标的项目，要巩固提高；基本达标的项目，要充实完善；对不达标的项目，要制定整改方案，明确专人负责，明确完成时限。

（四）相关科室要按照创建活动要求，对照任务分工，认真准备完善有关材料。对以材料审核为主要测评方式的指标，要加强材料（包括文字、图片）收集整理，确保测评内容的真实性、完整性。

雅安市第四人民医院

                            2019年4月8日